KNOTEN - Constantin Nautics Romania

Cel mai nou program de fidelizare a clienților noștri este acum disponibil pe site-ul nostru.

Ne-am propus să vă răsplătim încrederea prin acordarea de puncte de loializare în funcție de produsul cumpărat.

Fiecare produs de pe site-ul nostru va avea alocat un număr de puncte de fidelizare raportat la prețul de achiziție. În funcție de valoarea produselor comandate, veți fi răsplătiți astfel:

Pentru produsele sub 50 de lei, veți primi 1 punct de loializare;
Pentru produsele cu valoare cuprinsă între 50 și 100 de lei veți primi 5 puncte de loializare;
Pentru produsele cu valoare cuprinsă între 100 și 200 de lei, veți primi 10 puncte de loializare;
Pentru produsele cu valoare cuprinsă între 200 și 300 de lei, veți primi 15 puncte de loializare;
Pentru produsele cu valoare de peste 300 de lei, veți primi 20 de puncte de loializare.

Fiecare punct de loializare este egal cu suma de 1 leu și se vor aduna în contul vostru de client. Începând cu următoarea comandă de pe site-ul nostru, veți putea folosi punctele de loializare pentru a plăti produsele, iar cuantumul acestora se va scădea din suma totală a comenzi voastre.

Întrebări și răspunsuri

Livrare

Când o sa fie livrată comanda mea?

Termenul de livrare poate varia în funcție de produsul comandat și de disponibilitatea sa. În condițiile în care produsul este disponibil pe stoc, livrarea se va face în decurs de maxim 72 de ore contorizate numai în zile lucratoare din momentul înregistrării comenzii, deoarece chiar și unele produse aflate în stoc pot fi confecționate în ziua comenzii. Acest termen însă nu poate fi garantat, deoarece transportul se efectuează printr-o terță parte, respectiv compania de curierat rapid Sameday care își rezervă dreptul de a-și prioritiza comenzile și termenele de livrare.

Cu ce companie de curierat lucrati?

Serviciile de livrare sunt asigurate de către firma de curierat SameDay, atât în București, cât și în țară.

Cat costa livrarea?

Taxa de transport este de 25lei atât în București, cât și în țară.

Comenzile de peste 250 de lei beneficiază de transport gratuit.

Pentru livrarea în EASYBOX SameDay, taxa de transport este de 19 lei.

In cat timp livrati comanda?

Comenzile se livrează în 1-3 zile lucrătoare din momentul finalizării comenzii.

Cum pot să plătesc?

Pentru a plăti comenzile de pe site-ul nostru, aveți la dispoziție următoarele variante:

plata online, cu cardul, prin procesatorul de plăți netopya;
ramburs la curier, în momentul în care se livrează comanda;
prin PayPal.

Schimb/Returnare produse

Cum as putea schimba sau returna produsul?

Returnare produse

Produsele comandate greșit (mărimi greșite) pot fi schimbate cu alte produse identice, dar de mărimi diferite sau cu alte produse similare de aceeași valoare în intervalul de 30 de zile de la achiziționare, însa în acest caz, clientul va suporta costul tranportului tur-retur integral dacă nu le poate aduce personal în punctul de lucru de pe strada Agricultori, nr. 87, sector 2 București, însă este necesar să ne sunați înainte. Programul de lucru este de luni până vineri, între orele 09:30-17:30.

Este foarte important să introduci în colet formularul de retur, completat cu modelul și mărimea dorită la schimb, numele de pe care a fost facută comanda și/sau numărul de comandă.

Pentru a trimite coletul de retur, trebuie să contactați o companie de curierat, exceptând Poșta Română. Costurile de retur vor fi suportate de către dumneavoastră.

Nu trimiteți coletul cu plata la destinatar sau cu schimb deoarece acestea vor fi refuzate de către noi și se vor întoarce la dumneavoastră.

*Produsele Constantin Nautics pot fi schimbate și în punctul de lucru de pe strada Agricultori, nr. 87, sector 2 București, însă este necesar să ne sunați înainte. Programul de lucru este de luni până vineri, între orele 09:30-17:30.

Click aici pentru a descărca formularul de retur

Restituire contravaloare produse comandate
Banii se pot returna în maxim 14 zile de la primirea produsului de către Constantin Nautics, în contul indicat pe formularul de retur pe care îl veți trimite in colet, împreuna cu produsele pe care doriți să le returnati.

Nu se pot returna:

produsele comandate în mod expres la cererea cumpărătorului și care nu făceau parte din stoc la momentul comenzii
produsele care nu mai au ambalajul original în care a fost livrat
produsele care nu mai au certificatul de garanție (după caz)
produsele care au eticheta de identificare deteriorată

Adresa pentru retur este Str. Agricultori nr. 87, Sector 2, București

Pentru orice informație ne găsiți la numărul de telefon 0743 225 555 sau email vanzari@constantinnautics.ro – Luni -Vineri 9:30 – 17:30

Autenticitate / Calitate

Din ce metal sunt confecționate sistemele de prindere?

Sistemele de prindere sunt confecționate din oțel inoxidabil.

Metalul provoaca alergie?

Conform testelor noastre și disponibilității certificatelor de calitate de la furnizorii noștri, calitatea oțelului inoxidabil utilizat nu dăunează pielii și nu provoacă alergii.

Cum pot întreține brățările?

Brățările confecționate din material textil pot fi spălate cu apă și săpun/detergent, chiar și în mașina de spălat rufe (în acest caz, recomandăm îndepărtarea sistemului de prindere) și le puteți purta la duș, în piscină sau mare.

❗️ În cazul brățărilor din piele, recomandăm ferirea pe cât se poate a contactului cu apa sărată a mării, iar ca modalitate de întreținere o puteți șterge cu o lavetă umedă sau servețele umede.

⚓️ Sistemele de închidere sunt fabricate din oțel inoxidabil. Din certificările și testele pe care le-am realizat, calitatea oțelului inoxitabil folosit nu atacă pielea și nu provoacă nicio alergie. Sistemele noastre de închidere sunt rezistente la contactul cu apa și nu sunt predispuse ruginirii. Totuși, recomandăm ca închizătorile colorate să fie ferite de contactul cu apa sărată.

Informatie despre comenzi

Cum pot afla în ce stadiu este comanda mea?

Pentru a afla detalii despre comanda dumneavoastră, puteți să ne sunați sau să ne scrieți pe whatsapp la numărul de telefon 0743225555 sau ne puteți contacta pe pagina noastră de facebook și pe adresa de email comenzi@constantinnautics.ro.

Aveti magazin sau showroom?

Produsele noastre sunt disponibile în magazinele partenere din capitală și din țară. Lista acestora poate fi consultată aici.

Luni-Vineri: 09:30-17:30

FILTRU DUPĂ PREȚ

FILTRU DUPĂ GEN

FILTRU DUPĂ MĂRIME

FILTRU DUPĂ CULOARE

MATERIAL DE BAZĂ